コスタセレーナ 2021年日本発着 7/30~8/30発 運航中止のお知らせ

コスタクルーズでは弊社クルーズの運航に関して、WHO(世界保健機関)や国内外の政府関係機関からの情報収集、感染拡大の状況の把握に努めております。
この度、乗客の皆様と乗務員の安全・衛生を最優先に確保するため、誠に残念ではございますが、以下のクルーズの運航を中止することが決定されました。

【対象のクルーズ】
・コスタ セレーナ 2021年 7月 30日発 ~ 2021年 8月 30 日発まで
(期間中全てのクルーズが対象です)
※今回のご案内に伴い「コスタセレーナ パンフレット(issue No.2)」に記載の全てのコースが運航中止となりました。

【対象のお客様】
・6月 1日現在、対象クルーズをお申込済のお客様

弊社にてお申込みのお客様には順次ご案内をお送り致します。

コスタセレーナ 2021年日本発着 6/01~7/27発 運航中止のお知らせ

誠に残念ではございますが、コスタセレーナ 2021年日本発着クルーズにおいて
以下のクルーズの運航中止が決定されました。

【対象のクルーズ】
・コスタ セレーナ 2021年 6月 01日発 ~ 2021年 7月27 日発まで
(期間中全てのクルーズが対象です)

【対象のお客様】
・4月 2日現在、対象クルーズをお申込済のお客様

弊社にてお申込みのお客様には順次ご案内をお送り致します。

コスタセレーナ 2021年日本発着 4/30~5/27発 運航中止のお知らせ

誠に残念ではございますが、コスタセレーナ 2021年日本発着クルーズにおいて
以下のクルーズの運航中止が決定されました。

【対象のクルーズ】
・コスタ セレーナ 2021 年4 月30 日発 ~ 2021 年5 月27 日発まで
(期間中全てのクルーズが対象です)

【対象のお客様】
・3 月2 日現在、対象クルーズをお申込済のお客様

弊社にてお申込みのお客様には順次ご案内をお送り致します。

コスタセレーナ 2021年日本発着 3/21~4/25発 運航中止のお知らせ

この度、コスタセレーナ沖縄発着クルーズにおいて、
誠に残念ではございますが、以下のクルーズの運航中止が決定されました。

【対象クルーズ】
コスタ セレーナ 2021年3月21日発 ~ 2021年4月25日発まで
(宮古島発着を含む期間中全てのクルーズが対象)

【対象のお客様】
2月8日現在、対象クルーズをお申込済のお客様

弊社にてお申込みのお客様には順次ご案内をお送り致します。

2021年コスタセレーナ 日本発着 リピーター割引延長のご案内

2021年コスタセレーナ 日本発着クルーズにおいて、パンフレット有効期間が延長となりました。
これにより、お得なリピーター割引の適用期間も延長となります。
期間は以下のとおりです。

〇リピーター割引期間延長(Issue No.2パンフレット)
旧)2020年9月01日(火)~ 2021年1月31日(日)
新)2020年9月01日(火)~ 2021年2月28日(日) 2021年3月31日(水)
※再延長となりました。

▽コスタセレーナ 日本発着 クルーズパンフレット
(別ウインドウで開きます)

【代金値下げ】5月17日発 東京~広島 片道クルーズ

コスタ・セレーナ 2021年日本発着クルーズにおいて、
5月17日出港コースの改定料金が発表されました。

既にご予約済みのお客様については、改定後の料金と比較し、
料金が下がる場合のみ改定後の代金が適用されます。

この機会にぜひご検討下さい。

-コース:東京から広島へ 片道クルーズ5泊6日
-日 程:2021年 5/17(月)~5/22(土)
-クルーズ代金:お一人様(2名1室利用)34,000円~136,000円 ※改定料金

コース詳細はこちらをご覧ください。

コスタセレーナ日本発着 取消料発生日緩和のご案内

コスタクルーズでは、新型コロナウイルス感染拡大が続いている状況を考慮し、
より多くの方に弊社日本発着クルーズをご利用いただけます様、 取消料発生日を緩和することが決定されました。

-対象クルーズ
1. 2021年3月21日出発~2021年4月25日出発の沖縄クルーズ
2. 2021年4月30日出発~2021年8月30日出発の東京、広島、日本海、小樽クルーズ

-対象のご予約
既存のご予約、及び1.または 2.の対象クルーズの出発日前日までに作成されたご予約で、
ドリンクパッケージ付(Comfort、All Inclusive)の予約が対象となります。

-取消料発生日緩和について

1. 2021年3月21日出発~2021年4月25日出発の沖縄クルーズ

出発日の前日から起算して29日前まで 無料
出発日の前日から起算して28日前から15日前まで 75%
出発日の前日から起算して14日前以降及び無連絡不参加 100%

※クルーズ残金のお支払時期は従来の通りとなります。

2. 2021年4月30日出発~2021年8月30日出発の東京、広島、日本海、小樽クルーズ

出発日の前日から起算して57日前まで 無料
出発日の前日から起算して56日前から29日前まで 50%
出発日の前日から起算して28日前から15日前まで 75%
出発日の前日から起算して14日前以降及び無連絡不参加 100%

※クルーズ残金のお支払時期は従来の通りとなります。

詳細はこちらをご覧ください。

2021年 アジアクルーズ 乗船拒否による返金のガイドライン

コスタセレーナ 2021年日本発着クルーズにおいて、ご乗船前にコロナウィルスの感染が発覚した場合の対応および乗船拒否に該当する対象ケースと返金に関するガイドラインが発表されました。


コスタクルーズでは、安全衛生のもと皆様にクルーズをお楽しみいただく為、下船後に至るまで総合的な対策をお約束致します。
1~4に該当するお客様は、外部機関により乗船拒否に該当することが証明できるものをご提出いただく事により、取消料無料の対象とさせていただきます。

【乗船をお断りする対象となるお客様】
1) 政府機関の定める中~高度感染拡大エリアにお住いの方

2) 出発30日以内の国外への旅行(乗り継ぎを含む)をされた方:台湾寄港クルーズのみ該当

3) 出発14日以内に医療機関や保健所による隔離対象となった方、新型コロナウイルス感染症と類似する症状が出た方、陽性者の濃厚接触者と判断された方、またPCR(SWAB)検査にて陽性と判断された方

4) 乗船時に発熱、新型コロナウイルス感染症と類似する症状をお持ちの方

5) 上記に該当する乗客の同行者(同室、別室を問わず家族・親族)
*現時点において既往症、基礎疾患のある方の予約は推奨しておりません。乗船拒否の対象となる可能性がございますのでご了承ください。
(厚労省のガイドラインより糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制や抗がん剤等を用いている方)

【該当予約の処理】
全額返金


ご不明点がございましたらこちらよりお問い合わせ下さい。